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Home > FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
15
교환/ 반품
교환/반품 접수
질문
교환/반품 접수는 어떻게 해야하나요?
답변
상품 수령 후 7일안으로 의사결정 후 CJ대한통운(1588-1255)으로 수거요청 최대한 빠르게 업체로 보내주세요.
그다음 전화 또는 게시판에 교환 or 반품한다는 내용 남겨주세요.
CJ대한통운으로 직접 접수하셔야 하며 헬프카드에 주문자성함, 연락처, 반품인지 교환인지 간단히 메모후 업체로 보내주시면 되세요.
14
적립금/쿠폰
반품 시 구매 적립금 차감
질문
반품을 하고 나서 지급되었던 적립금이 사라졌어요
답변
반품을 하실경우에는 결과적으로 상품을 구매하신 것이 아니므로, 지급되었던 구매적립금은 당연히 차감됩니다.
13
적립금/쿠폰
동시에 쿠폰 사용
질문
여러개의 쿠폰을 동시에 사용할 수 없나요?
답변
네~한주문서당 쿠폰은 1개만 사용이 가능합니다. 중복쿠폰 사용은 불가능합니다.
12
적립금/쿠폰
쿠폰사용 시 구매적립금지급 불가
질문
쿠폰사용했는데 구매 적립금 지급이 안되었어요
답변
쿠폰사용시에는 구매적립금이 지급되지 않습니다.
11
적립금/쿠폰
쿠폰 미적용
질문
쿠폰 적용이 되지 않아요~
답변
1) 발행된 쿠폰의 유효기간을 확인해주세요. 시일이 지난 쿠폰의 경우는 적용되지 않습니다.
2) 란제리에만 사용가능한 쿠폰을 가방이나 슈즈에 사용하시게 되면 적용자체가 안됩니다.
3) 세일상품에는 적용이 되지 않습니다.
4) 직 배송 업체의 상품의 경우는 할인쿠폰 적용불가, 적립금 지급이 되지 않습니다.
10
적립금/쿠폰
구매 적립금 미지급 사례2
질문
제가 얼마전 신발과 가방을 받았는데요~ 구매 적립금이들어가지 않았어요~
답변
고객님 혹시 업체 배송 제품은 아니신가요??
직배송 업체 제품의 경우 구매 적립금이 들어가지 않는답니다.
9
적립금/쿠폰
구매적립금 미지급 사례1
질문
적립금으로 상품을 구매했는데 구매적립금지급이 안되었네요.
답변
적립금으로 상품을 구매하실 경우에는 구매적립금 지급이 되지 않고 있습니다.
8
적립금/쿠폰
적립금 지급
질문
상품을 구매했는데, 적립금이 아직 안들어오고 있어요.적립금은 언제 주나요?
답변
상품에 대한 구매 적립금은 발송과 동시에 구매 적립금이 지급되고 있어요.
만약 취소하시거나 반품시에는 지급된 구매 적립금은 차감 됩니다.
7
제품
상품 품절
질문
어제 구매하려고 했던 상품이 오늘은 보이지 않고 있어요.
답변
사이트상에서 상품조회가 안되는 경우에는 품절로 판매가 이루어지지 않는 상품입니다.
6
제품
브라 구매 시 팬티 추가 구매
질문
제가 왕뽕 브라 구매하려고 하는데요~ 따로 팬티를 구매할수는 없나요?
답변
아쉽게도 현재 추가 옵션에 세컨팬티가 설정되지 않았다면 따로 구매가 어려운 제품이랍니다.
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